Qualität im ALBERTUS ZENTRUM

Qualität bedeutet im ALBERTUS ZENTRUM Qualität
von A bis Z.

Qualitätsmanagement ist der systematische Weg sicherzustellen, dass Aktivitäten so stattfinden, wie sie geplant sind ... Es geht darum, Probleme von Anfang an zu vermeiden in dem man die Einstellung und die Methoden etabliert, die eine Vermeidung möglich machen. (Crosby)

Über das modulare "qu.no"-Konzept der Kassenärztlichen Vereinigung Nordrhein steigen sämtliche Fachbereiche des ALBERTUS ZENTRUM ganz pragmatisch in das Thema Qualitätsmanagement ein. Es gestattet den Aufbau eines Qualitätsmanagement bis hin zur Zertifizierungsreife. Der gewählte Qualitätsmanagementansatz ist bewußt umfassend gewählt, um unseren Ansprüchen aber auch den Forderungen unserer Patienten und Kunden gerecht zu werden. Sämtliche Fachbereiche bauen ein QM-System nach den Vorgaben der Kassenärztlichen Bundesvereinigung auf. Zu allen wichtigen Prozessen innerhalb des ALBERTUS ZENTRUM werden in interdisziplinären Teams Therapiepfade und Standards erarbeitet.

Die medizinische Vorgehensweise lehnt sich an aktuelle Empfehlungen und Leitlininen der nationalen und internationalen Fachgesellschaften an. Neueste Studienergebnisse werden bei den Therapieempfehlungen berücksicht. Ein durchgängiges und erprobtes Schmerztherapiekonzept liegt vor. Das Hygienemanagement ist einheitlich aufgebaut. Sämtliche verbindliche Vorgaben stehen den Mitarbeitern des ALBERTUS ZENTRUM über das Intranet zur Verfügung. Regelmäßige werden alle Fachbereiche im Rahmen von Qualitätsaudits begangen. Die Patientenzufriedenheit ermitteln alle Fachbereiche regelmäßig mit einem Fragebogen. Ein strukturiertes Beschwerdemanagement sorgt für die ständige Verbesserung unserer Organisation und der Patientenzufriedenheit.

Falls Sie Fragen zu unserem Qualitätsmanagement haben, wenden Sie sich bitte an den Qualitätsmanagementbeauftragten des ALBERTUS ZENTRUM, Herrn Dr. Jürgen Rimkus. Sie erreichen Ihn telefonisch unter +49 (0) 21 61 / 54 93 0 oder per E-mail unter Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.